本報訊(記者白葉楠)入院、掛號、續(xù)費、結(jié)算……就醫(yī)過程中的“關(guān)鍵小事”，連著民生大事。“十四五”以來，我市堅持以人民健康為中心，聚焦群眾就醫(yī)“關(guān)鍵小事”，在全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)開展便民就醫(yī)“少跑腿、優(yōu)流程、提質(zhì)量、強能力”系列舉措，切實讓群眾就醫(yī)過程更“省心”、就醫(yī)服務更“貼心”、就醫(yī)感受更“暖心”，人民群眾看病就醫(yī)的獲得感和滿意度持續(xù)提升。

　　在便民就醫(yī)少跑腿方面，我市開展多學科診療(MDT)并提供一站式會診轉(zhuǎn)診服務，保障患者及時救治;B超、CT、MRI等檢查實行分時段預約，24小時內(nèi)完成醫(yī)技檢查以減少等候;推進醫(yī)保電子憑證覆蓋建檔、掛號、結(jié)算、取藥等全流程，豐富應用場景;開通診間支付，上線病區(qū)結(jié)算系統(tǒng)并連通醫(yī)院HIS與醫(yī)保平臺，實現(xiàn)出院患者病區(qū)內(nèi)即時結(jié)算、報銷及電子發(fā)票出具;多平臺開通病案復印預約，患者出院后可自提或郵寄病案。

　　在便民就醫(yī)優(yōu)流程方面，全市二級以上醫(yī)院推行門診綜合服務一站式，實現(xiàn)“一窗受理、一站服務、一章管理”，服務種類多達39項;三級醫(yī)院積極開展日間(手術(shù))醫(yī)療服務;330項檢查檢驗項目實現(xiàn)全省線上共享互認;推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，以“線上申請、線下服務”模式，為老年人、行動不便者等提供上門護理;針對“出院轉(zhuǎn)送難、長途看病難”，統(tǒng)一管理標準，開通“5120120”及“豫健非急救”小程序，率先建成全省規(guī)范化非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運體系。

　　在便民就醫(yī)提質(zhì)量方面，聚焦醫(yī)療服務要素安全、過程安全、患者安全管理機制優(yōu)化三大領(lǐng)域，督促醫(yī)療機構(gòu)排查整改安全風險;緊扣手術(shù)安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實施手術(shù)質(zhì)量提升行動;依托疼痛質(zhì)控中心，推動重點科室建立疼痛管理制度;推行合理用藥，藥事管理質(zhì)控中心定期審議藥事制度與采購計劃;規(guī)范質(zhì)控中心建設(shè)，覆蓋部分縣級領(lǐng)域，現(xiàn)已建成市級66個、縣級160個，定期開展專項質(zhì)控，監(jiān)測評估醫(yī)療機構(gòu)并指導整改，推動指標優(yōu)化。

　　在便民就醫(yī)強能力方面，三級醫(yī)院探索推進“上車即入院”急救新模式，建設(shè)胸痛、卒中救治單元，打通急救“第一公里”;規(guī)范微創(chuàng)介入中心建設(shè)，加快微創(chuàng)技術(shù)應用，提高微創(chuàng)手術(shù)占比，縮短平均住院日;推行加速康復外科模式，融入外科診療全過程;推動臨床護理專業(yè)化發(fā)展與人才培養(yǎng)，提升護理水平;規(guī)范老年綜合評估，開展老年醫(yī)學科多學科診療，推動老年醫(yī)療從單病種向多病共治轉(zhuǎn)變;二級以上醫(yī)院推進“西學中”培訓，堅持中西醫(yī)并重互補。

　　一系列以群眾需求為導向的便民就醫(yī)舉措，不僅提升了醫(yī)療服務效率，也增強了群眾對醫(yī)療服務的信任感和滿意度，讓人民群眾健康福祉更有“醫(yī)”靠。市衛(wèi)生健康委相關(guān)負責人表示，將進一步聚焦人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，深入踐行“我為群眾辦實事”惠民舉措，從優(yōu)質(zhì)服務著眼，從細微之處入手，整體提升醫(yī)療服務能力，不斷增強人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。