市郵政分公司兩輛滿載藥品的郵政大貨車準(zhǔn)備啟程前往武漢。

    緊急開(kāi)通“三門峽—武漢”防疫救援物資專線，提供“四不中斷”“四免費(fèi)辦”服務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)學(xué)生教材運(yùn)輸配送工作，為多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送復(fù)合肥和種子……

    新冠肺炎疫情發(fā)生后，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司三門峽市分公司（以下簡(jiǎn)稱“市郵政分公司”）作為行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”，認(rèn)真踐行“人民郵政為人民”的初心使命，主動(dòng)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持投遞服務(wù)不間斷，確保特殊時(shí)期郵政寄遞渠道暢通。一輛輛忙碌穿梭的郵車、一個(gè)個(gè)奔波投遞的“綠衣使者”，在與時(shí)間賽跑中進(jìn)行著一次次投遞，傳遞著各種防疫和群眾所需的物資，也傳遞著三門峽郵政人濃濃的愛(ài)。

    開(kāi)通醫(yī)療防疫物資運(yùn)送專線郵路

    特殊時(shí)期，寄遞通道就是“生命通道”。

    2月20日，市郵政分公司接到一個(gè)特殊的緊急任務(wù)：亞寶藥業(yè)有限公司要向武漢新冠肺炎防控指揮部特別指定的兩家應(yīng)急醫(yī)療物資采購(gòu)配送單位——九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司和華潤(rùn)湖北醫(yī)藥有限公司運(yùn)送丁桂兒臍貼、三黃片、小兒化痰顆粒、牛黃解毒片等緊缺藥品2415件。

    特殊時(shí)期的緊急物資事關(guān)生命保障問(wèn)題，市郵政分公司第一時(shí)間回復(fù)：“全力以赴，保證圓滿完成任務(wù)。”

    在向河南省分公司匯報(bào)后，市郵政分公司立即組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)辟“三門峽—武漢”直達(dá)寄遞專線，在網(wǎng)上辦理“疫情防控應(yīng)急物資及人員運(yùn)輸車輛通行證”，調(diào)配運(yùn)輸車輛和郵車駕駛員。市寄遞事業(yè)部王選江、汪新盧主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)報(bào)名參加這項(xiàng)緊急運(yùn)輸任務(wù)。

    2月25日18時(shí)20分，經(jīng)過(guò)全面消殺的郵運(yùn)專車從市郵政處理中心出發(fā)，駛向亞寶藥業(yè)有限公司物流中心。經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)的忙碌裝運(yùn)后，21時(shí)，藥品物資全部裝車完畢。21時(shí)30分，三門峽郵政首開(kāi)直運(yùn)武漢防疫物資專車從亞寶藥業(yè)有限公司物流中心啟程駛向湖北武漢，車頭前方“國(guó)家需 郵政在”的橫幅格外醒目。

    26日12時(shí)55分，經(jīng)過(guò)15個(gè)小時(shí)800余公里的星夜兼程，郵政專車順利運(yùn)抵武漢。滿載的藥品在九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司物流中心和華潤(rùn)湖北醫(yī)藥有限公司物流中心入庫(kù)，而后轉(zhuǎn)運(yùn)到前線醫(yī)務(wù)人員手中，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供保障。

    自1月25日農(nóng)歷大年初一起，市郵政分公司開(kāi)通防疫物資運(yùn)輸“綠色通道”，對(duì)寄往武漢等重點(diǎn)疫區(qū)的防疫物資提供全程免費(fèi)配送服務(wù)，全力做好醫(yī)療防疫物資運(yùn)送保障工作，共收寄（承運(yùn)）湖北方向防疫物資6000余件，以緊缺的口罩和藥品為主。

    “四不中斷”“四免費(fèi)辦”服務(wù)確保寄遞暢通

    疫情防控期間，市郵政分公司嚴(yán)格落實(shí)“四不中斷”“四免費(fèi)辦”服務(wù)，即網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)不中斷、機(jī)要通信不中斷、攬投服務(wù)不中斷、在線服務(wù)不中斷，救援物資免費(fèi)送、上門攬收免費(fèi)辦、個(gè)人捐助免費(fèi)寄、捐款轉(zhuǎn)賬免費(fèi)匯。公司在確保員工生命安全和身體健康的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)組織，通過(guò)調(diào)整頻次、合理排班等方式保證郵政網(wǎng)點(diǎn)和攬投部正常營(yíng)業(yè)，郵件處理人員、郵運(yùn)車輛24小時(shí)輪崗值班，隨到、隨卸、隨分、隨走，并安排專人為郵運(yùn)生產(chǎn)車輛全部辦理了通行證，全力保障郵件運(yùn)輸工作，確保郵政寄遞渠道暢通。

    疫情嚴(yán)重時(shí)期，廣大居民紛紛選擇網(wǎng)上購(gòu)買物品。由于所有小區(qū)實(shí)行封閉管理，包裹投遞難度越來(lái)越大，但三門峽郵政人每天都要嚴(yán)格對(duì)郵件消毒后進(jìn)行分揀，每件郵件都通過(guò)電話聯(lián)系約定投遞方式，及時(shí)投遞到用戶手中。2月3日16時(shí)30分，攬投員杜建和接到一位用戶的電話，計(jì)劃往信陽(yáng)寄遞50件84消毒液。接到電話后，投遞一部第一時(shí)間組織人員和車輛將貨物拉回，按要求進(jìn)行消毒、封裝、打印粘貼面單，終于趕在17時(shí)30分交班前把郵件發(fā)走。投遞一班班長(zhǎng)贠春紅說(shuō)：“面對(duì)疫情我們也怕，但決不能退縮，這是我們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，因?yàn)槲覀兪切袠I(yè)‘國(guó)家隊(duì)’。”

    三門峽市網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)中心的郵運(yùn)司機(jī)從除夕開(kāi)始，每天堅(jiān)持出車，連續(xù)奮戰(zhàn)，全力保障應(yīng)急物資的運(yùn)輸。因疫情防控實(shí)施道路管制措施，三門峽至各縣（市、區(qū)）的郵運(yùn)車輛進(jìn)出受阻，網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)中心及時(shí)聯(lián)系各疫情防控指揮中心，匯報(bào)機(jī)要通信、黨報(bào)黨刊、民眾購(gòu)買疫情防控物品等用郵需求和干線車輛運(yùn)行困難等情況。經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)后，允許郵車通過(guò)備案登記方式排隊(duì)出入，切實(shí)解決疫情防控期間郵政車輛的通行問(wèn)題。

    疫情防控期間，市郵政分公司200多個(gè)攬投員、84處營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員堅(jiān)守崗位，主動(dòng)承擔(dān)行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。截至3月底，全市進(jìn)出口郵件總量328萬(wàn)件，進(jìn)出口量單日最高峰值達(dá)61940件。

    履行社會(huì)責(zé)任全力服務(wù)廣大民眾

    市郵政分公司在認(rèn)真履行郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù)的同時(shí)，還積極履行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力配合疫情防控各項(xiàng)工作，積極服務(wù)廣大民眾，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

    疫情防控阻擊戰(zhàn)打響后，因小區(qū)封閉，廣大群眾生活不便，市郵政分公司積極開(kāi)展同城藥品、食品、蔬菜、草莓等配送服務(wù)，讓老百姓體驗(yàn)到了優(yōu)質(zhì)便捷的郵政便民服務(wù)。該公司還充分發(fā)揮郵政農(nóng)村電商配送服務(wù)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)選米、面、油、洗潔精、洗衣液等各類生活用品，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展專項(xiàng)配送服務(wù)，得到村民的一致稱贊。

    受疫情影響，全市各學(xué)校延遲開(kāi)學(xué)時(shí)間。三門峽市、縣郵政企業(yè)充分發(fā)揮業(yè)務(wù)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)服務(wù)“停課不停學(xué)”，與各中小學(xué)聯(lián)系對(duì)接，了解教材配送需求，反復(fù)研討制定科學(xué)合理的寄遞、配送服務(wù)方案。在經(jīng)過(guò)線上下單、線下配送，采取封裝前消毒、無(wú)接觸配送、當(dāng)面“二次消毒”等措施，克服學(xué)生居住分散、道路通行不便的困難，及時(shí)將教材教輔送到學(xué)生手中，為學(xué)校解決了燃眉之急。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司共為學(xué)生配送教材2.2萬(wàn)冊(cè)、模擬試卷10余萬(wàn)張。

    該公司還提供病例郵寄服務(wù)，協(xié)助三門峽市中心醫(yī)院、黃河三門峽醫(yī)院郵寄病例223份。

    全市郵政金融網(wǎng)點(diǎn)均開(kāi)通“綠色通道”，利用郵政匯兌服務(wù)免費(fèi)辦理向中國(guó)紅十字總會(huì)和中華慈善總會(huì)的捐款，采取切實(shí)有效的措施，理順工作流程，確保金融“綠色通道”暢通有效。       

    我市中小企業(yè)陸續(xù)復(fù)工后，2月17日，市郵政分公司先后為二仙坡果業(yè)、靈寶寺河有關(guān)果業(yè)對(duì)外發(fā)寄蘋果1155件。近期，市郵政分公司還依托遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)惠購(gòu)站點(diǎn)，主動(dòng)與企業(yè)、農(nóng)戶、商戶對(duì)接，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通渠道的“最后一公里”，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

    為滿足春耕生產(chǎn)農(nóng)資需求，市郵政分公司通過(guò)“線上預(yù)訂+線下配送”方式，累計(jì)為59個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送復(fù)合肥550余噸、種子20余噸，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送全覆蓋，確保春耕春播順利進(jìn)行，受到廣大農(nóng)戶的好評(píng)。

    三門峽郵政人還充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，踴躍參加防疫志愿服務(wù)活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)防疫指揮部統(tǒng)一部署要求。自1月31日開(kāi)始，先后有100多名黨員志愿者不分晝夜、不畏嚴(yán)寒，扎根老舊小區(qū)，認(rèn)真履行好分包區(qū)域疫情防控工作職責(zé)，扎實(shí)做好聯(lián)防聯(lián)控，沖鋒在疫情防控第一線。為表達(dá)對(duì)武漢的支援，全市郵政企業(yè)廣大黨員自愿捐款、奉獻(xiàn)愛(ài)心，截至3月4日，全市郵政企業(yè)310名黨員自發(fā)捐款2.8萬(wàn)元。

    在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役中，三門峽郵政人主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極作為，為支援武漢抗擊疫情，為全市老百姓配送生產(chǎn)生活資料，為服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，無(wú)愧行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的光榮稱號(hào)。